PDFファイルが開かない場合
弊社でご用意しているPDFは、Acrobat Reader 6.0以上でご覧いただけます。Acrobat Reader 5.0以下では､「PDFが開かない」「正常に表示されない」場合がございます。
もしも、お客様の環境でPDFが正常に開かなかった際は、Adobe Readerのバージョンアップが必要です。
下の「Get Adobe Reader」から「Adobe Reader」をダウンロードし､手順に従ってインストール作業を行ってください。
■Adobe
Acrobat Readerをまだインストールされていない場合
PDFファイルを開くには、Adobe Acrobat Readerが必要です。
Acrobat Readerをインストールしてください。
インターネットセキュリティソフトや、広告除去ソフトをご利用いただいている場合には、設定によってはダウンロードができなかったり、
ファイルへのリンクが表示されないことがございます。これらのソフトウェアをご利用いただいている場合は、一時的に使用を停止してダウンロードをお試しください。
ご使用のブラウザとAcrobat Readerのバージョンとの相性やブラウザの設定により、開かない場合もあります。
下記の方法をお試しください。
起動する場合 → 問題なく起動した場合、PDFファイルをハードディスクに保存して開くを試してください。
【PDFファイルをハードディスクに保存する場合の手順 （Windowsの場合）】
（1）ダウンロードしたいPDFファイルのリンク箇所にマウスポインターを合わせて「右クリック」します。
（2）表示されたポップアップメニューから、ご使用のブラウザがInternet Explorerの場合は「対象をファイルに保存」、
Netscapeの場合は「リンクを名前を付けて保存」を選択します。
（3）ファイルを保存したい場所を指定し「保存」をクリックします。
（4）保存したPDFファイルをダブルクリックして、開いてください。
【PDFファイルをハードディスクに保存する場合の手順 （Mac OSの場合）】
（1）ダウンロードしたいPDFファイルのリンク箇所をクリックし、そのままマウスボタンを押し続けます
（またはキーボードの「control」キーを押しながら、リンク箇所をクリック）。
（2）表示されたポップアップメニューから、ご使用のブラウザがInternet Explorerの場合は「リンクをディスクにダウンロード」、
Netscapeの場合は「リンクを別名で保存」を選択します。
（3）ファイルを保存したい場所を指定し「保存」をクリックします。
（4）保存したPDFファイルをダブルクリックして、開いてください。
起動しない場合 → 他のアプリケーションなどを開いているとメモリ不足から起動できない場合やAcrobat Readerのバージョンアップも考えられます。
全てのアプリケーションを終了しても開かなければ、パソコンを再起動してから、もう一度Acrobat Readerを起動してみてください。
それでも開かない場合には、Acrobat Readerが正常にインストールされていないか、プログラムが破損していると考えられます。
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上記の方法で、PDFファイルが開かない場合には、お急ぎのところ申し訳ありませんが、竹綱製作所 まで資料請求をお願い致します。
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